Vous dirigez une équipe commerciale ou grands comptes, et vous avez un budget pour la faire progresser. Le réflexe habituel est la formation commerciale : techniques de vente, négociation, gestion des objections. C’est utile. Mais si votre enjeu est de sécuriser quelques comptes stratégiques sur un marché où tout le monde propose à peu près la même chose, ce n’est peut-être pas l’outil le plus direct.
Deux outils, deux cibles
| Critère | Formation commerciale classique | EXINTIVE© |
|---|---|---|
| Qui apprend | Vos commerciaux | Vos commerciaux et vos clients clés, ensemble |
| Objet | Les techniques de vos équipes | La relation entre vos équipes et vos clients |
| Où se passe l’effet | Dans vos rendez-vous commerciaux | Dans la relation au quotidien, hors du cadre commercial |
| Ce que vos clients en voient | Un commercial mieux préparé | Une expérience vécue avec vous, des compétences qu’ils utilisent chez eux |
| Format | Journées de formation intra ou inter | Une soirée-conférence, puis un parcours d’ateliers sur plusieurs mois |
| Effet recherché | Mieux vendre | Devenir le partenaire dont vos clients ne veulent plus se passer |
Ce qu’une formation commerciale fait bien
Elle outille vos équipes : structurer un entretien de vente, préparer une négociation, répondre aux objections. Vos commerciaux en sortent plus à l’aise, et c’est mesurable dans leurs rendez-vous. Si votre enjeu est le niveau de vos équipes, c’est le bon outil.
Ce qu’elle ne change pas
Elle ne change rien du côté du client. Lui continue de vous voir comme un fournisseur, parmi d’autres fournisseurs qui ont eux aussi formé leurs commerciaux. La relation reste une relation commerciale, et à l’appel d’offres suivant, l’alignement sur le moins cher reste possible.
Ce qu’EXINTIVE© fait autrement
EXINTIVE© réunit vos équipes et vos clients clés dans une même expérience. Une soirée-conférence sur les neurosciences de la communication, que vous offrez à vos clients. Puis un parcours d’ateliers pratiques où les deux apprennent à mieux observer, mieux comprendre, mieux communiquer.
Vos clients y gagnent des compétences pour leur propre entreprise : vendre, négocier, recruter, manager. Vos équipes y gagnent les mêmes compétences, et surtout une relation différente avec ces clients : ils ont appris ensemble, en dehors du quotidien commercial. C’est précisément là que la relation change.
Comment choisir
Posez-vous une question : votre risque principal est-il que vos commerciaux vendent mal, ou que vos meilleurs clients vous voient comme un fournisseur interchangeable ?
- Dans le premier cas, une formation commerciale, ou l’un de nos ateliers intra-entreprise sur la lecture du non-verbal et la négociation.
- Dans le second, EXINTIVE©, décliné pour la santé et la banque.
Les deux peuvent se compléter : des équipes mieux formées, et une relation client qui n’est plus seulement commerciale.