Parcours managers · présentiel et e-learning
Le Recadrage Motivationnel : obtenez l’adhésion de vos équipes, sans carotte ni bâton
La science de l’adhésion comportementale, à la portée de vos managers de proximité. Trois jours en présentiel pour apprendre le geste, six mois d’e-learning pour en faire un réflexe.
- 3 jours
- en présentiel, dans vos locaux
- 6 mois
- d’ancrage en e-learning
- 3 à 12
- managers par session
- 12 000 € HT
- la session clé en main
Le constat
Dès que le manager tourne le dos, tout recommence
Sur le terrain, la gestion des équipes repose encore souvent sur deux leviers : la carotte (la prime) et le bâton (la sanction ou le recadrage hiérarchique). Le résultat est une performance qui dépend de la surveillance. Dès que le manager s’éloigne, les mauvaises habitudes reprennent, les procédures sont contournées et la résistance passive s’installe.
Ce jeu du chat et de la souris épuise tout le monde, génère du stress et bloque vos indicateurs sur un plateau. Le Recadrage Motivationnel s’appuie sur les neurosciences cognitives pour transformer une contrainte subie en adhésion volontaire, durable et autonome.
La recherche le confirme depuis longtemps : la méta-analyse de Deci, Koestner et Ryan (1999, Psychological Bulletin), sur 128 expériences, montre que les récompenses matérielles conditionnées à la tâche réduisent la motivation intrinsèque. Autrement dit, la carotte use ce qu’elle prétend nourrir.
Contrôle ou adhésion
La même équipe, avec et sans surveillance.
Le parcours
Des managers qui savent lire un comportement, et y répondre
Ce parcours forme vos managers de proximité à devenir de véritables « cliniciens du comportement ». Il laisse de côté les théories managériales généralistes et leur donne une boîte à outils utilisable tout de suite : décoder ce qui pousse un collaborateur à agir, désamorcer les conflits à chaud, piloter le changement.
Sa force tient à son architecture. La session en présentiel provoque la prise de conscience et permet de s’exercer intensivement. La plateforme en ligne prend ensuite le relais pendant six mois, pour que les concepts deviennent des automatismes.
À l’issue du parcours
Ce que vos managers sauront faire
Poser un diagnostic comportemental
En croisant trois lectures : les régulations, les besoins et les émotions du collaborateur.
Distinguer résistance et ambivalence
Résistance active, résistance passive ou simple hésitation : la réponse du manager change à chaque fois.
Utiliser trois accélérateurs d’engagement
L’identification de l’action, l’acte préparatoire et la dénaturalisation cognitive.
Conduire un entretien motivationnel
Quatre étapes pour amener un collaborateur indécis vers une action qu’il choisit lui-même.
Lire les signaux non verbaux
Repérer les signes d’approche (adhésion) et d’évitement (rejet) avant même qu’ils soient formulés.
Suivre les effets sur le terrain
Avec des grilles d’observation à J+30 et J+60 : vigilance partagée, proactivité de l’équipe.
Le format
Trois jours pour apprendre, six mois pour ancrer
- 1
3 jours en présentiel
Vos managers pratiquent le geste managérial, à partir de leurs propres situations : diagnostics, scripts, jeux de rôle.
- 2
Une demi-journée en option
Neuro-comportement et non-verbal : lire l’approche et l’évitement, ajuster sa propre posture, avec analyse vidéo.
- 3
6 mois d’ancrage en e-learning
La plateforme en ligne prend le relais pour transformer ce qui a été appris en réflexes du quotidien.
Le programme
Trois jours, jour par jour
Jour 1 La clinique motivationnelle : décoder ce qui pousse à agir
Matin : l’impasse du management par le contrôle et les trois besoins
- Les limites des leviers transactionnels : pourquoi la régulation externe crée une dépendance à la surveillance.
- L’engagement abîmé par la culpabilité et l’ego (régulation introjectée), et son coût caché pour l’entreprise : stress, absentéisme.
- Les trois besoins psychologiques fondamentaux (autonomie, compétence, relation) et les émotions qui apparaissent quand ils manquent : rébellion, anxiété, réactance.
Après-midi : diagnostiquer les postures face au changement
- Résistance active et résistance passive : repérer les blocages et comprendre ce que le collaborateur cherche à protéger.
- L’ambivalence : entendre le « Oui, mais… » comme une étape normale de la transition, et s’en servir.
- Atelier pratique : analyse de verbatims et diagnostics flash.
Jour 2 L’ingénierie de l’engagement : la boîte à outils
Matin : les accélérateurs d’adhésion
- L’identification de l’action : passer du niveau bas (la contrainte du « comment ») au niveau haut (l’enjeu du « pourquoi »).
- La technique du pivot verbal : le script qui aide le collaborateur à prendre de la hauteur et désamorce les plaintes.
- L’acte préparatoire (théorie de l’engagement) : la technique du pied-dans-la-porte pour amorcer l’action.
Après-midi : rompre le statu quo, puis ancrer
- La dénaturalisation : défaire le « On a toujours fait comme ça » en créant un inconfort utile (chocs cognitifs, données cumulées).
- La naturalisation : installer le nouveau standard par la répétition ritualisée.
Jour 3 Le dialogue motivationnel et la pérennisation
Matin : l’entretien motivationnel appliqué
- La méthode en quatre étapes face à l’indécision : engager (le reflet), focaliser (l’objectif commun), évoquer (faire exprimer le changement), planifier (le petit pas).
- Le dictionnaire de la posture managériale : repérer et abandonner les phrases « pièges », autoritaires ou dévalorisantes.
Après-midi : ancrer la performance sur le terrain
- Laboratoire intensif de jeux de rôle, à partir des cas réels des participants.
- Rédaction de la charte de management individualisée et présentation du protocole d’observation à J+30 et J+60.
En option Une demi-journée : neuro-comportement et non-verbal
La boussole biologique : approche et évitement (2 h)
- La neurobiologie de la résistance : quand le cerveau traite une consigne comme une menace.
- Décoder la dynamique d’approche (signes corporels d’adhésion) et d’évitement (signes de fuite ou d’évitement cognitif).
L’alignement postural du manager (2 h)
- Abandonner les postures de dominance agressive, qui bloquent aussitôt l’interlocuteur.
- Technique de synchronisation et d’ouverture. Mises en situation filmées, avec analyse vidéo.
Le socle scientifique
Quatre cadres de recherche, traduits en gestes de manager
La théorie de l’autodétermination
Deci et Ryan
Les trois besoins (autonomie, compétence, relation) et les formes de régulation, de la plus contrainte à la plus autonome.
L’identification de l’action
Vallacher et Wegner
Une même action peut être pensée par son « comment » ou par son « pourquoi ». Le niveau choisi change l’engagement.
La théorie de l’engagement
Kiesler ; Joule et Beauvois
Un premier acte, librement consenti, rend le suivant plus probable. C’est le principe de l’acte préparatoire.
L’entretien motivationnel
Miller et Rollnick
Une conduite d’entretien en quatre temps, conçue pour accompagner l’ambivalence face au changement.
Pour qui
Toute personne qui encadre une équipe
Directeurs de services, conducteurs de travaux, chefs de chantier, directeurs commerciaux, chefs des ventes, managers d’équipe, et toute personne en situation d’encadrement hiérarchique ou fonctionnel.
Prérequis : occuper des fonctions managériales, ou s’apprêter à prendre la responsabilité d’une équipe sur le terrain.
Évaluation et suivi
Des effets mesurés sur le terrain
-
Au démarrage : Un quiz de positionnement de 5 questions comportementales, pour situer les réflexes managériaux de départ.
-
Pendant la session : Mises en situation et jeux de rôle observés par les pairs, avec une grille d’évaluation chiffrée de 1 à 5.
-
À J+30 et J+60 : Une grille d’observation sur le terrain : disparition des phrases pièges, apparition de la vigilance partagée ou de la proactivité.
-
En fin de session : Un questionnaire de satisfaction à chaud et une mesure des acquis.
Tarif unique, en intra-entreprise
12 000 € HT la session clé en main
- Pour un groupe de 3 à 12 managers, au même tarif.
- 3 jours en présentiel, puis 6 mois d’ancrage en e-learning.
- Partout en France : Paris, Lyon, Marseille, Lille, Bordeaux, ou sur votre site.
- Une convention de formation est établie pour toute commande d’entreprise.
Votre formateur
Emmanuel Descroix
Docteur en sciences cognitives, Emmanuel Descroix conçoit et anime lui-même ce parcours. Il traduit la recherche sur la motivation et le comportement en gestes que vos managers peuvent reprendre dès le lendemain. Son parcours
Ils en parlent
Emmanuel a impulsé une transformation majeure dans la communication médecins/patients. Résultats : les médecins ont considérablement amélioré leur relationnel, et les patients s’engagent davantage, élevant la qualité des soins. Certains ont même affirmé gagner jusqu’à 6 min/h. Une victoire collective, un vrai changement qui profite à tous. Un immense merci.
Emmanuel Ricci
Head of Rheumatology France
J’ai eu le grand plaisir de participer durant 3 ans à la formation créée et dispensée par Emmanuel. Le pragmatisme et l’association de la méthode avec les neurosciences correspondaient pleinement à mes attentes. […] Décrypter les émotions et la motivation entre un candidat et son futur environnement professionnel, sur des bases théoriques solides, est une méthode concrète et fondamentale.
Loïc Fombonne
Gérant, ELHO Ressources Humaines
Pour avoir suivi le cycle complet de la formation « Grammaire des Gestes et des Comportements » créée par Emmanuel, je le recommande avec estime pour sa capacité à transmettre son immense savoir scientifique.
Gérard Rochat
Président directeur général d’AIRGEME
Recommandations publiées sur LinkedIn.
Plus de 100 clients accompagnés
Questions fréquentes
Combien de managers peuvent participer ?
Où se déroule la formation ?
La demi-journée « neuro-comportement » est-elle obligatoire ?
À quoi servent les 6 mois en e-learning ?
Comment mesure-t-on les résultats ?
La formation peut-elle être financée par l’entreprise ?
Et si vos équipes avançaient sans qu’on les pousse ?
Trente minutes pour parler de vos managers, de vos situations de terrain, et voir si ce parcours est la bonne réponse.